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精湛技术获赞誉,主动服务暖人心
发布时间:2023-09-05

大运重卡售后服务部一直以“客户满意”为中心,站在客户角度,倾听客户各方声音,竭尽所能满足客户需求,始终做到“大运关爱,无处不在”,在服务中我们不断收到客户的来电表扬。

河南新乡客户车辆爬坡高温,客户与玉柴服务站沟通一个多月均未解决问题,客服人员接到客户电话后第一时间反馈当地服务经理沟通协调,最终到辉县成群服务站检查更换原厂增压器故障排除,车主刘先生来电表扬辉县成群服务站维修技术好,非常感谢大运服务站解决了车辆长期的疑难杂症。

山西运城客户张师傅车辆出现漏气问题停放在路边,正在客户不知所措时,山西建运(运城)维修工张工下班路过主动上前询问车辆情况,并协助报修400,客服立即派工后运城建运接单外出及时处理,直到车辆修好后维修人员才放心离开。客户特意来电表扬维修工张工主动服务、积极处理客户问题,服务态度好、维修能力强,对大运公司售后服务表示非常认可。

客户的表扬是我们服务的动力,我们将继续保持初心,以客户为中心,竭诚为每一位大运客户提供更优质的服务!

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